Indagini di Customer Satisfaction, tramite varie modalità.
IQM Ispezioni fornirà al Cliente sia la Gestione che l’analisi dei reclami raccolti mediante le indagini svolte.

IQM Ispezioni - Customer Satisfaction
IQM Ispezioni - Customer Satisfaction

CAPI:

Interviste dirette (metodo Exit Poll) face to face.

CAWI:

Web Survey continua su panel di utenti volontari.

SMS Wall:

Per ricevere le segnalazioni degli utenti.

Web Analysis:

Metodologia di ascolto della social e competitive intelligence.

Tablet Survey:

Tablet fissi nei PdV con accesso da remoto.